Wieso? Weshalb? Warum?

Versand und Retoure

Wann kommt das Produkt bei mir an?

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und innerhalb von 1-3 Tagen versenden. Bei individuellen Anpassungen kann sich der Versand verzögern. Du wirst dann von uns benachrichtigt.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Gerne kannst du dein Schmuckstück zurücksenden!
Bitte sende nur ungetragene Produkte zurück! Selbstverständlich kannst du die Halskette, das Armband und auch die Ohrringe anprobieren, wie im Ladengeschäft auch! Das Etikett am Schmuckstück bitte nicht entfernen
Beschädigte, verschmutze Produkte werden wir nicht zurücknehmen.

Solltest du ein ganz individuell angefertigtes Schmuckstück zurücksenden wollen, kontaktiere uns bitte!

Für den Rückversand verwende bitte unsere Verpackung und achte darauf, dass das Schmuckstück gut eingepackt ist und sich während des Transportes wenig bewegen kann. So kannst du sicherstellen, dass das Schmuckstück gut erhalten bei uns eintreffen wird.

Bitte kündige uns den Rückversand per Email an, so dass wir dir einen Rücksendecode senden können. Damit ist die Retoure für dich kostenfrei!

Wir benachrichtigen dich sofort, wenn die Retoure bei uns eingetroffen ist!
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Wir akzeptieren alle gängigen Bezahlmöglichkeiten für die Online-Bezahlungen

Du findest alle von uns angebotenen Möglichkeiten im Checkout.
Kann ich meine Sendung verfolgen?

Damit du den Versand verfolgen kannst, senden wir dir gleich nach Abgabe des Pakets eine Sendungsverfolgungsnummer der Post per Email zu.

Fragen zu den Produkten

Welche Perlen werden verwendet?

Wir verarbeiten nur echte Perlen, Süßwasserperlen, Keshia, Südsee- und Tahiti-Perlen.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Halskette?
Die Länge der Halskette ist vom Typ und vom Tragegefühl abhängig. Zierliche Frauen mit schmalem Hals tragen gerne 38-40 cm Länge. Dann liegt die Halskette oberhalb d es T-Shirt-Ausschnitts. Das Normalmaß liegt zwischen 40 -42 cm. Wer gerne weit ausgeschnittene Shirts trägt und einen eher kräftigen Hals hat, dem empfehlen wir 45 cm. Wenn möglich, dann übernehme das Maß einer Kette, die du gerne trägst. Gerne passen wir die Längen an!
Wie bestimme ich die richtige Größe für mein Armband?
Wenn du ein Maßband zur Hand hast, dann lege es um dein Handgelenk, da wo du dein Armband gerne tragen möchtest und addiere 1 cm dazu. Ein schmaler Papierstreifen kann auch genutzt werden. Markiere die Stelle, wo der Papierstreifen sich schließt und messe die Länge mit Hilfe eines Lineals aus. Addiere ebenfalls 1 cm! Zierliche Frauen tragen gerne 17 cm Länge, das normale Maß ist 18 cm und ein kräftiges Handgelenk benötigt 19 cm und mehr.
Sind die Ohrringe nickelfrei?

Unsere Furnituren wie Ohrstecker, Ohrmuttern und Fischhaken sind alle nickelfrei.

Pflege meines Schmuckstücks

Aufbewahrung
Um die Oberfläche der Perlen vor dem Verkratzen zu schützen, bewahre deinen Schmuck getrennt von deinen anderen Schmuckstücken auf! Lege deine Perlen in einen kleinen Stoffbeutel oder eine Schmuckschachtel. So kann auch auf Reisen nichts passieren.
Reinigung
Wenn du deine Perlen von Zeit zu Zeit mit einem leicht feuchten, weichen Tuch vorsichtig abwischt, um Schweiß und Cremerückstände zu entfernen, wird der Glanz der Perlen erhalten bleiben.
Was schadet meinen Perlen?
Perlen sind Naturprodukte, die empfindlich auf Säuren reagieren. Scharfe Reinigungsmittel und auch Kosmetika, Haarspray und Parfüm können den Glanz der Perlen trüben. Am besten erst schminken, dann Schmuck anlegen! So schützt du deine Perlen am besten!
Kann ich meine Perlen beim Sport tragen?
Beim Sport, beim Schlafen, beim Duschen, im Schwimmbad oder am Strand besser nicht, aber sonst so oft wie möglich! Perlen wollen getragen werden. Sie benötigen die Feuchtigkeit und das Fett unserer Haut, um nicht auszutrocknen.